数据库设计的基本任努是根据用户对象的信息需求、处理需求和数据库的支持环境设计出（） A: 数据模式 B: 过程模式 C: 数据类型 D: 数据结构

下列哪个不是电话沟通的技巧（） A: 了解本任的优势，建立信心 B: 直接向客户销售产品 C: 点到即止，重点邀约 D: 做好充分的练习和心理准备

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