医患沟通，按医疗过程分类，错误的一项是（） A: 诊断失查 B: 服务欠缺 C: 医患矛盾 D: 处理不良

货物重量超过使用的货车容许载重量时,应进行换装或将超载部分卸下。对卸下的货物,处理站应编制( )将货物补送到站。 A: 货运记录 B: 普通记录 C: 货物损失查复书 D: 证明