必须按条码平信收寄的邮件种类包括（ ）。 A: 商函退信 B: 邮资封退信 C: 明信片 D: 收件人总付平信

退信在重新寄出前需由对账岗妥善保存，或根据佐证材料（如：上门确认客户地址不存在等）进行销毁。退信的流转和处理过程需记录备查。

所有需对外寄发的函件均需按（）要求审批。 A: 《退信登记表》 B: 《收函登记表》 C: 《信息发布作业指导书》

以下关于邮箱空间满的描述，不正确的是（） A: 邮箱空间满之前系统会发邮件提醒 B: 空间满之后无法收到新邮件 C: 发信给我的人会收到退信 D: 清理邮件、释放空间后，之前被退信的邮件会按时间顺序再次自动投递

邮件营销中，邮件信息传递评价指标包括（ ） A: 增长率/退出率 B: 开信率/阅读率 C: 送达率/退信率 D: 点击率/转化率

邮件营销中，邮件信息传递评价指标包括（ ）。 A: 送达率 B: 退信率 C: 开信率 D: 直接删除率 E: 点进率

以下哪项是到达率的计算公式 A: （发送邮件总数量-发送失败数量-退信数量-进入垃圾邮箱邮件数量）÷发送邮件总数量 * 100%。 B: （发送邮件总数量-发送失败数量）÷发送邮件总数量 * 100%。 C: （发送邮件总数量-发送失败数量-退信数量）÷发送邮件总数量 * 100%。 D: （发送邮件总数量-进入垃圾邮箱邮件数量）÷发送邮件总数量 * 100%。

Email存在退信和用户拒收等因素，送达率通常不能达到100%，而微信公众号文章群发可100%送达，所以微信公众号营销的效果比邮件列表营销的效果要好。

关于电子邮件（Email）的叙述，下列何者错误？（）。 A: 邮件一经寄出，即使邮件服务器有问题，也不会被退信 B: 可以一次将一封邮件同时发送给多个收件者 C: 寄件服务器可以是任一部邮件服务器，收件服务器必须是邮件账号所属的伺服器 D: 寄送邮件是指将邮件寄至收件者所属的服务器，而非计算机中

以下说法正确的是哪项（） A: 发明专利申请公布后，发生权利转移的，需要给予公告 B: 视为撤回通知书被邮局退回的，退信经公告送达后，恢复期限仍从原发文日起算 C: 同时变更申请人和发明人，需要缴纳两项著录项目变更费400元 D: 变更代理机构和代理人，需要缴纳两项著录项目变更费100元