Okna公司最近两年的销售比较困难。管理层已经找到了问题：顾客服务差以及营销、生产和财务部门之间缺乏内部协调。为了解决这个问题而做出的决策，管理层采取了以下的逻辑步骤（不一定按这个顺序）： 1.预测未来的成本 2.获取信息  3.识别行动选项 4.选择和证明选项  这些逻辑的决策步骤的正确顺序是？（） A: 1，2，3，4 B: 2，1，3，4 C: 3，1，2，4 D: 2，3，1，4