虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。Whiledeliveringexceptionalvaluetocustomerscanundoubtedlyleadtobusinesssuccess,achieving"100%satisfactionwithallcustomers"doesnotnecessarilybringprofitstotheenterprise.（）
虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。Whiledeliveringexceptionalvaluetocustomerscanundoubtedlyleadtobusinesssuccess,achieving"100%satisfactionwithallcustomers"doesnotnecessarilybringprofitstotheenterprise.（）
1