客户服务包括了哪些服务（）。
A: 一般客户
B: 现实客户
C: 潜在客户
D: 风险客户
A: 一般客户
B: 现实客户
C: 潜在客户
D: 风险客户
举一反三
- 按照（）分类，物流客户可以分为现实客户和潜在客户。 A: 服务对象的性质 B: 重要程度 C: 业务模式 D: 客户成熟度
- 潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。 A: 特殊潜在客户 B: 竞争者的客户 C: 其他行业客户 D: 其他地区的客户
- 对企业利润影响较大的客户类型包括 A: 潜在客户 B: 目标客户 C: 流失客户 D: 现实客户
- 真正的客户服务是根据客户的需求使其获得满足，最终令客户感受重视，从而成为银行的（） A: 一般客户 B: 潜力客户 C: 忠实客户 D: 潜在客户
- 按重要程度不同，物流客户可分为（） A: 现实客户和潜在客户 B: 个人客户和组织客户 C: A类客户、B类客户和C类客户 D: 重点客户、合适客户和一般客户