处理冲突的沟通技能有五种模式：面对、妥协、圆滑、强制和（）
A: 攻击
B: 撤退
C: 沟通
D: 说服
A: 攻击
B: 撤退
C: 沟通
D: 说服
举一反三
- 下列处理冲突的模式哪一种不是（） A: 回避或撤退 B: 逼迫或强制 C: 缓和或调停 D: 妥协或处罚
- 在一个项目中可能被采用的冲突解决技术包括：（） A: 妥协、指导和撤退 B: 妥协、调和和撤退 C: 面对、指导和调和 D: 面对、调和和撤退
- 在信息系统项目中，冲突可能来自不同方面，良好的沟通技能是解决一切冲突的基础。一般来说，解决冲突的基本策略不包括 。 A: 问题解决 B: 妥协 C: 圆滑 D: 回避
- 在管理项目团队时，项目经理可以运用（）等方法来解决冲突 A: 求同存异、观察、强制 B: 求同存异、妥协、增加权威 C: 强制、问题解决、撤退 D: 强制、妥协、预防
- 在冲突处理过程中，面对冲突矛盾影响巨大，必须要采用充分沟通协调是，则需要双方采取（ ）方式处理和应对。 A: 回避 B: 强制 C: 迁就 D: 合作