随意向哪些人承诺做不到的事情,或承诺事项不积极落实属于言而无信违背承诺的行为()
A: 客户
B: 同事
C: 员工
D: 合作伙伴
A: 客户
B: 同事
C: 员工
D: 合作伙伴
举一反三
- 以下哪些行为属于违背发货承诺()
- 我们要注重承诺和契约,不承诺能力以外的事情,这体现处理客户投诉的()原则。 A: 真诚 B: 尊重 C: 诚信 D: 积极
- 对于承诺客户的协议,一定要(),以确保在承诺的时间内完成所有承诺的事项。 A: 跟踪落实到位 B: 汇报上级 C: 反复确认 D: 上报主管部门
- 承诺发出之后,生效之前,承诺人阻止承诺发生法律效力的行为称为()。 A: 承诺失效 B: 承诺撤回 C: 承诺超期 D: 承诺延误
- 组织承诺中有三种形式:情感承诺、继续承诺和规范承诺,如果员工表现的是“在继续留在组织的获益和离开组织的成本之间权衡后,愿意留在组织中继续工作的意向”,这属于() A: 情感承诺 B: 规范承诺 C: 继续承诺 D: 零承诺