下列属于客户与企业接触的接触点有()
A: 电子邮件
B: 制造商
C: 银行
D: 专卖柜台
E: 传真
A: 电子邮件
B: 制造商
C: 银行
D: 专卖柜台
E: 传真
A,A,A,D,E
举一反三
- 企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
- "接触点"指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。 A: 传真 B: 专卖柜台 C: 因特网 D: 商店 E: 电话
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。 A: 传真 B: 专卖柜台 C: 因特网 D: 商店 E: 中间商
- 25、企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
- “接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（ ）。 A: 传真和因特网 B: 专卖柜台 C: 中间商 D: 商店
内容
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下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。 A: 接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介 B: 接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等 C: 每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的 D: 客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助
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简述企业与客户接触的渠道和接触点。
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要让客户和员工的接触令人愉悦，需要明确：客户与企业的员工间的接触点数目。
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在流程优化中优化客户接触点，以下说法正确的是（） A: 尽量优化接口，避免太多不同的人直接与客户接触 B: 简化接触界面，在客户接触点上尽量减少客户的工作量 C: 整合客户接触点，将需要客户参与的流程尽量整合在一起 D: 避免与客户接触，内部事情内部完成不要麻烦客户
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电子银行是指银行通过电脑、电话、（）、ATM和POS等电子终端和渠道向客户提供服务的银行业务。 A: 邮件 B: 传真 C: 手机 D: 信用卡