当某品牌的忠诚顾客,因为其自身非常喜爱该品牌所提供的服务,而介绍建议他的家人或好友也前去体验该品牌服务的动机称为( )
A: 愉悦体验的与人分享
B: 帮助他人
C: 自我美化
D: 帮助企业
A: 愉悦体验的与人分享
B: 帮助他人
C: 自我美化
D: 帮助企业
举一反三
- 中国大学MOOC: 当某品牌的忠诚顾客,因为其自身非常喜爱该品牌所提供的服务,而介绍建议他的家人或好友也前去体验该品牌服务的动机称为( )
- 口碑宣传与推荐的动机主要包括( ) A: 愉悦体验的与人分享 B: 自我美化 C: 帮助他人 D: 帮助企业
- 品牌体验对品牌忠诚的影响关系,主要结论有(). A: 品牌体验影响品牌忠诚 B: 品牌体验的某些构成要素直接影响品牌忠诚,某些构成要素间接影响品牌忠诚 C: 品牌体验在其他某些因素对品牌忠诚的影响关系中起到调节作用 D: 宾客对品牌体验的好坏并不影响其对品牌的忠诚度
- 品牌体验是客户对品牌的某些经历和感受,品牌体验的核心包括()。 A: 产品体验 B: 服务体验 C: 价格体验 D: 外观体验 E: 关系体验
- 服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法,是服务企业满足顾客需要,培养顾客忠诚的有效手段。