客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。（）
举一反三
- 客户满意度调查的方法主要有（）。 A: 问卷调查 B: 电话及上门访问 C: 小组座谈 D: 网络调查 E: 实验调查
- 客户满意度测量常用的调查方法主要有（） A: 入户访谈 B: 问卷调查 C: 电话测评 D: 小组座谈 E: 神秘顾客法
- 某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I.电话调查；II.焦点小组；III.书面问卷调查；IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序，依次为：（） A: I.电话调查；II.焦点小组；IV.专人访问；III.书面问卷调查 B: III.书面问卷调查；I.电话调查；II.焦点小组；IV.专人访问 C: III.书面问卷调查；IV.专人访问；II.焦点小组；I.电话调查 D: IV.专人访问；II.焦点小组；I.电话调查；III.书面问卷调查
- 客户满意度调查的方法主要有（ ） A: 邮件调查 B: 电话调查 C: 网络调查 D: 深度访谈 E: 混合方法
- 客户满意度调查的方法主要有问卷调查法、访谈调查法和（）。