• 2022-05-29
    咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等()
    A: 与服务对象面对面相坐,保持合适距离,身体微向前倾
    B: 行为端庄大方,礼貌待人,态度认真,平易近人
    C: 面带微笑,目光注视服务对象
    D: 常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
    E: 以上全是