服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
A: 客户到,微笑到,敬语到
B: 来有问声,问有应声,走有送声
C: 耐心,关心,爱心
D: 善意,诚意
A: 客户到,微笑到,敬语到
B: 来有问声,问有应声,走有送声
C: 耐心,关心,爱心
D: 善意,诚意
举一反三
- 服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",下列哪一个选项的做法是错误的() A: 客户到,微笑到,敬语到 B: 来有问声,问有应声,走有送声 C: 耐心,恒心,爱心 D: 善意,诚意
- 客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有() A: 问声 B: 迎声 C: 送声 D: 答声
- 接待礼仪要求:微笑三声:,问有答声,去有送声。热情三到:眼到、口到、
- 接待三声服务的内容是() A: 应有答声 B: 来有问声 C: 问有应声 D: 走有送声
- 客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务() A: 来有迎声 B: 问有答声 C: 走有送声 D: 去有答声