推销人员应注意尽量避免与顾客进行争论,更不能和顾客发生争吵。
对
举一反三
内容
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推销人员与顾客交谈时应注意哪些礼仪?
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2.永不争辩就是要求推销人员接受顾客异议,不与顾客争吵。( ) A: 正确 B: 错误
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推销人员在与顾客交谈时应注意哪些礼仪?
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1. 在推销活动中,推销人员受到顾客有意注意的机会要比受到顾客无意注意的机会多得多
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为了避免怠慢顾客,导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点,推销人员应( ) A: 在顾客提出异议前及时答复 B: 立即回答顾客的异议 C: 推迟回答顾客的异议 D: 不予解答顾客的某些异议