19.尊重顾客,永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
错误
举一反三
内容
- 0
推销人员应注意尽量避免与顾客进行争论，更不能和顾客发生争吵。
- 1
是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见
- 2
以下哪些是成交信号( ) A: 顾客对推销人员的态度逐渐转好 B: 顾客乐于接受推销人员的约见 C: 顾客要求推销人员回答有关问题 D: 顾客提出各种购买异议 E: 顾客态度蛮横
- 3
（）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。 A: 接近顾客 B: 成交 C: 签订合同 D: 顾客服务
- 4
伯达推销模式认为，在推销过程中，推销人员必须先准确地发现顾客的需要和愿望，然后把它们与自己推销的商品联系起来。推销人员应向顾客证明，他所推销的商品符合顾客的需要和愿望，顾客确实需要该商品，并促使顾客接受