• 2022-05-30
    交谈讲究双向交流,应养成( )说话的习惯。
    A: 不时打断对方
    B: 轮流
    C: 以对方为主
    D: 以自己讲述为主
  • B

    内容

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      客户说话时,你的表现是(  ). A: 直直地盯着对方的眼睛 B: 边听对方说话,边忙着其他事情 C: 面带微笑,不时地看着对方眼睛 D: 不时打断对方的谈话

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      下列哪项不属于积极倾听的技能()。 A: 在别人说话时,注视对方。 B: 用自己的话复述对方的话。 C: 通过提问以保证理解。 D: 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。

    • 2

      回避眼神交流,打断别人说话,当对方还在说话时,就想着自己该如何回答…等,都是不良的倾听习惯,要尽量避免。(  )

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      回避眼神交流,打断别人说话,当对方还在说话时,就想着自己该如何回答…这些常见的倾听习惯对沟通效果没什么影响。

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      此外,交谈过程中还应注意礼貌交谈,既要用语礼貌,又要注意()。 A: 经常打断对方的发言发表自己的见解 B: 不随意打断或插入别人的发言 C: 只要安静的聆听对方的言论,不要说话 D: 随意表达自己的意见