服务营销的要素主要是什么?
服务营销的要素有:公司(或战略业务单位,部门,管理层等),顾客和提供者(即实际向顾客提供服务的任何人)
举一反三
内容
- 0
服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。
- 1
服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 ()
- 2
强调服务环境营销对服务活动产生的效果,是服务营销要素之一
- 3
服务营销组合新增的三个营销要素是()。
- 4
硬件服务属于信贷产品设计的()要素。 A: 风险要素 B: 价格要素 C: 服务要素 D: 营销要素