• 2022-05-30
    客户投诉处理的最终目的无非就是要取得客户的满意,与此同时还要考虑到获取利益。要达到四个目的()。
    A: 消除客户的不满
    B: 确立企业的品质保证体制
    C: 收集客户信息
    D: 挖掘潜在的需求