与情绪激动的老人沟通要注意
A: 工作人员稳定自己的情绪
B: 主动倾听
C: 用移情方式对老人表示理解
D: 允许老人采用哭泣的方式宣泄内心的不满
E: 有过错时，能主动向老人致歉
A: 工作人员稳定自己的情绪
B: 主动倾听
C: 用移情方式对老人表示理解
D: 允许老人采用哭泣的方式宣泄内心的不满
E: 有过错时，能主动向老人致歉
举一反三
- 评估老人的情绪状态时,我们需要判断老人情绪状态是否稳定,老人是否表现出抑郁状态。( )
- 当老人处于抑郁情绪时，下列哪种做法更合适（ ） A: 让他一个人安静地呆着，不去打扰他 B: 主动和老人聊天，了解他抑郁的原因，主动关心、陪伴老人，帮助老人克服抑郁情绪 C: 无需征得老人同意，直接带他去找心理医生 D: 抑郁老人自杀率高，因此时刻盯着他
- 35.对身体极度虚弱的临终老年人，可采取的比较恰当的沟通方式是 A: 与老人进行书面沟通 B: 多与老人交谈 C: 少说多倾听 D: 多鼓励老人语言表达 E: 适当触摸安抚老人
- （）是指主动或者被动的让老人得不到所需要的帮助，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。 A: 虐待老人 B: 忽视老人 C: 疏于照顾老人 D: 恶意对待老人
- 入住养老机构的老人的特点表现为( )。 A: 老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制 B: 老人受到非个人化的对待 C: 老人与外界间有设置的障碍 D: 老人依赖工作人员来得到身钵照顾和情绪支持 E: 老人可能在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受