• 2022-05-31
    导游人员应如何与领队搞好关系?
  • 导游人员在与领队的交往和合作共事中,要注意以下方面:(1)要主动,即主动争取领队的配合;(2)要尊重,即尊重领队的人格和权限,支持领队的工作,避免与领队发生冲突;(3)注意调动领队的积极性,给领队与其地位和作用相称的表现机会,同时要注意:①对于不合作的领队,导游人员一方面要沉着、冷静,坚持原则,对违反合同内容或不合理的要求不能迁就,另一方面又要注意策略、方式和方法,不能让这样的领队牵着鼻子走。②要做好游客的工作,争取多数游客对导游人员工作的理解和支持。③对执意挑剔和一味苛求的领队,要予以提醒,说明这类要求已超出了旅游协议规定的范围,若仍然一意孤行可警告会向其老板报告,对其自身就是老板的领队的苛求,要采取适当的方式与之斗争,做到有理、有利、有节。

    内容

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      导游如何与领队合作共事?

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      率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应

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      当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时,导游人员应协助领队做好调解工作。()

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      导游人员怎样与领队合作共事?

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      导游人员与领队之间是一种合作关系,这种关系是建立在( )共同基础上的。