4、游客要求去不对外开放的地方参观游览导游应
A: 协助满足
B: 断然拒绝
C: 婉言拒绝
D: 报告计调
A: 协助满足
B: 断然拒绝
C: 婉言拒绝
D: 报告计调
C
举一反三
内容
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游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（） A: 立时拒绝 B: 婉言拒绝 C: 给予协助 D: 推脱拖延
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一游客想购买酒店内的摆设，导游人员不应()。 A: 予以协助 B: 断然拒绝 C: 婉言拒绝 D: 立即答应 E: 耐心劝阻
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满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）
- 3
游客要求自由活动，以下情况中，导游人员处理正确的有哪些？（） A: 旅游团计划去另一地游览，导游人员要劝其随团活动 B: 如地方治安不理想，导游人员要劝阻旅游者外出活动 C: 旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员不得答应此类要求 D: 旅游团即将离开本地时，若有人要求留在本地单独活动，导游人员要劝阻 E: 游客有权利决定自己的活动，导游无权干涉
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游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的____和____。