投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交______。
举一反三
- 一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉,则在旅游投诉行政管理机构做出处理意见前,被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。()
- 不符合旅游投诉受理条件的情况主要是指()。 A: 不属于旅游投诉管理机关管理范围 B: 不属于《旅游投诉处理办法》所列的旅游投诉范围 C: 超过投诉时效 D: 有明确的投诉者
- 按照《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在()日内通知投诉者或被投诉者。 A: 7 B: 10 C: 15 D: 30
- 《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起()内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 A: 7日 B: 15日 C: 30日 D: 60日
- 从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为15天