旅游投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。( )
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 对于不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的投诉案件，旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有关行政管理部门投诉或者向人民法院起诉。
- 根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但（）应当经全体投诉人同意。 A: 被投诉人变更 B: 代表人变更 C: 代表人放弃投诉请求 D: 代表人进行和解 E: 合同终止
- 根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有 ________ 。
- 如果旅游投诉没有明确的被投诉人，则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。
- 旅游投诉处理机构对于（），可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。 A: 原因不详的 B: 事实清楚的 C: 应当即时制止被投诉人损害行为的 D: 应当纠正被投诉人损害行为的 E: 无具体被投诉者的