在招呼顾客的过程中，应尽量（）。
A: 避免使用单向式的问话，例如：“需要帮忙吗？”“买点什么？”
B: 以貌取人
C: 急于断定顾客今天不买或者买的价位低廉
D: 把顾客当作你一天当中接待的第一位顾客来服务，自始至终不放弃顾客
A: 避免使用单向式的问话，例如：“需要帮忙吗？”“买点什么？”
B: 以貌取人
C: 急于断定顾客今天不买或者买的价位低廉
D: 把顾客当作你一天当中接待的第一位顾客来服务，自始至终不放弃顾客
举一反三
- 在招呼顾客的过程中，应当（）。 A: 避免使用单向式的问话，例如：“需要帮忙吗？”“买点什么？” B: 以貌取人 C: 急于断定顾客今天不买或者买的价位低廉 D: 把顾客当作你一天当中接待的第一位顾客来服务，自始至终不放弃顾客
- 下列何者为门市服务不应有的服务行为。（） A: 如果不满意，就再招呼下一位顾客 B: 面对顾客要展露微笑 C: 产品良好、种类齐备、服务态度更重要 D: 只看不买的顾客仍要帮忙，满足其服务
- 当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。 A: 让顾客等着 B: 加一看二招呼三 C: 尽快加完油去招呼下一位顾客 D: 让顾客排队等候
- 当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。 A: A让顾客等着 B: B加一看二招呼三 C: C尽快加完油去招呼下一位顾客 D: D让顾客排队等候
- 通过询问顾客准备买什么价位的产品来了解顾客需求，顾客预期价格的判断方法有两种：直接询问和间接判断。