当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应()。
A: A让顾客等着
B: B加一看二招呼三
C: C尽快加完油去招呼下一位顾客
D: D让顾客排队等候
A: A让顾客等着
B: B加一看二招呼三
C: C尽快加完油去招呼下一位顾客
D: D让顾客排队等候
B
举一反三
内容
- 0
下列何者为门市服务不应有的服务行为。() A: 如果不满意,就再招呼下一位顾客 B: 面对顾客要展露微笑 C: 产品良好、种类齐备、服务态度更重要 D: 只看不买的顾客仍要帮忙,满足其服务
- 1
对“急性子”型顾客的服务方法是()。 A: 提醒顾客不要急,慢慢来 B: 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
- 2
对“急性子”型顾客的服务方法是()。 A: 提醒顾客不要急,慢慢来 B: 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客对“快”的急迫需求,他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导,让顾客感觉我们的便捷
- 3
24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客()
- 4
在介绍商品时,应该第一时间让顾客接触商品,下列说法不正确的是( ) A: 让顾客去感受 B: 让顾客去看 C: 让顾客去试用 D: 让顾客隔着包装看看