在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
A: A有利于把握客户需求
B: B有利于保持良好的客户关系
C: C有利于掌控谈判进程
D: D有利于减少与客户之间的误会
A: A有利于把握客户需求
B: B有利于保持良好的客户关系
C: C有利于掌控谈判进程
D: D有利于减少与客户之间的误会
A,B,C,D
举一反三
- 在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。 A: A有利于把握客户需求 B: B有利于保持良好的客户关系 C: C有利于掌控谈判进程 D: D有利于减少与客户之间的误会
- 全球治理中国方案的意义是（） A: 有利于破解全球治理赤字 B: 利于促进人类持久和平与发展 C: 利于为自身的发展营造有利的国际环境 D: 利于为自身的崛起营造有利的话语环境
- 提问往往是交谈的起点，关于提问的作用，以下哪个选项表述不正确（）。 A: 有利于掌控沟通进程 B: 有利于把握回答者的需求 C: 有利于获得其他听众的支持 D: 有利于保持沟通过程中双方的良好关系
- 下列属于项目总承包管理模式优点的是()。 A: 合同关系简单 B: 有利于质量控制 C: 有利于投资控制 D: 组织协调比较有利 E: 利于进度控制
- 以下有哪些是电话营销不同于其他营销方式的优点（）。 A: 有利于及时把握客户的需求 B: 有利于降低成本，提高营销效率 C: 有利于提升客户感知 D: 有利于在极短的时间内引起客户的兴趣 E: 有利于建立与维系客户关系
内容
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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。 A: A更多 B: B客户情感 C: C客户事实 D: D客户问题
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在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。 A: 在与客户沟通的过程中，若有不同观点，可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。 B: 开放式提问的好处是可以获得足够的信息，适合在谈话的开局使用，且有利于缩短服务时间。 C: 大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问，能充分体现出职业素养，但不利于锁定客户意图。 D: 使用开放式、封闭式组合提问，有时可弄清客户需求，有效解决客户的问题。
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关于经济全球化，下面说法错误的是（ ）A、它有利于在世界范围内配置资源B、有利于资本和产品的全球性流动C、有利于各国经济与技术密切合作，有利于世界经济的发展D、经济全球化只有利没有害
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本国货币汇率下跌的效果是（）。 A: 有利于出口，不利于进口 B: 有利于进口，不利于出口 C: 既有利于进口，也有利于出口 D: 既不利于进口，也不利于出口
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过去、现在、将来的提问步骤有哪些好处？（）。 A: 提问的问题比较简单 B: 可以减小客户的抵触情绪 C: 有利于挖掘客户隐性需求 D: 问题逻辑强，逐层递进