在倾听过程中,掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果,有效提问的好处在于()。
A: 有利于把握客户需求
B: 有利于保持良好的客户关系
C: 有利于掌控谈判进程
D: 有利于减少与客户之间的误会
A: 有利于把握客户需求
B: 有利于保持良好的客户关系
C: 有利于掌控谈判进程
D: 有利于减少与客户之间的误会
A,B,C,D
举一反三
- 在倾听过程中,掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果,有效提问的好处在于()。 A: A有利于把握客户需求 B: B有利于保持良好的客户关系 C: C有利于掌控谈判进程 D: D有利于减少与客户之间的误会
- 全球治理中国方案的意义是() A: 有利于破解全球治理赤字 B: 利于促进人类持久和平与发展 C: 利于为自身的发展营造有利的国际环境 D: 利于为自身的崛起营造有利的话语环境
- 提问往往是交谈的起点,关于提问的作用,以下哪个选项表述不正确()。 A: 有利于掌控沟通进程 B: 有利于把握回答者的需求 C: 有利于获得其他听众的支持 D: 有利于保持沟通过程中双方的良好关系
- 下列属于项目总承包管理模式优点的是()。 A: 合同关系简单 B: 有利于质量控制 C: 有利于投资控制 D: 组织协调比较有利 E: 利于进度控制
- 以下有哪些是电话营销不同于其他营销方式的优点()。 A: 有利于及时把握客户的需求 B: 有利于降低成本,提高营销效率 C: 有利于提升客户感知 D: 有利于在极短的时间内引起客户的兴趣 E: 有利于建立与维系客户关系
内容
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在与客户的沟通过程中,下列说法正确的是()。 A: 在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。 B: 开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。 C: 大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。 D: 使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。
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在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问有利于收集()的信息。 A: A更多 B: B客户情感 C: C客户事实 D: D客户问题
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多极化格局有利于,有利于,也有利于
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关于经济全球化,下面说法错误的是( )A、它有利于在世界范围内配置资源B、有利于资本和产品的全球性流动C、有利于各国经济与技术密切合作,有利于世界经济的发展D、经济全球化只有利没有害
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本国货币汇率下跌的效果是()。 A: 有利于出口,不利于进口 B: 有利于进口,不利于出口 C: 既有利于进口,也有利于出口 D: 既不利于进口,也不利于出口