客户满意度的衡量指标有( )。
A: 美誉度
B: 知名度
C: 投诉率
D: 购买额
E: 指名度
A: 美誉度
B: 知名度
C: 投诉率
D: 购买额
E: 指名度
举一反三
- （）是衡量客户满意度的指标。 A: 美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力 B: 知名度、投诉率 C: 投诉度、回头率 D: 回头率、知名度
- 美誉度、()和销售力是衡量客户满意度的指标。 A: 知名度、投诉率 B: 投诉度、回头率 C: 回头率、知名度 D: 知名度、回头率、抱怨率
- 客户满意度的衡量指标有哪些? A: 美誉度 B: 指名度 C: 回头率 D: 抱怨率 E: 销售力 F: 敏感度 G: 推荐率
- 【多选题】客户满意度的衡量指标通常包括 () A. 美誉度 B. 指名度 C. 回头率 D. 抱怨率
- 以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（） A: 客户投诉率； B: 客户忠诚度； C: 客户共创度； D: 服务度