清理维护对象及资源是接手维护对象的所有（），特别是原厂服务情况，是否买了原厂服务、有效期、联络方式等等。
举一反三
- Co-Care服务有哪些优势？（） A: 基于原厂的维护交行管理标准，Co-Care现场服务交付更规范 B: 能快速的获得原厂的资源支持，包括平台、IT工具、高级专家资源 C: 熟悉客户业务的、丰富的本地化交付资源
- 第三方设备服务交付模式包括（)。 A: 线支持服务 B: 原厂提供3线支持服务 C: 原厂提供端到端服务 D: 华为提供端到端服务
- 联想能否保证更换给客户的部件是原厂的（）？ A: 不确定 B: 保证全部更换部件都是原厂 C: 保证部分更换部件是原厂 D: 都不是原厂
- 下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。 A: 服务对象生理、心理 B: 服务对象的家庭、同辈、社区 C: 服务对象社会方面的情况 D: 服务对象工作环境等情况 E: 服务对象的语言思维能力
- 咨询人员在履行职责中最高的责任是（） A: 维护大众的安全 B: 维护服务对象的健康幸福 C: 整个咨询活动中为服务对象的最大利益服务 D: 维护社会和谐稳定