酒店在提供服务与产品时需要给用户创造惊喜，就是（）
A: 提供的产品与服务满足用户的所有要求
B: 需要策划让用户眼前一亮的产品
C: 需要根据用户体验，提供超出用户期望的产品与服务
A: 提供的产品与服务满足用户的所有要求
B: 需要策划让用户眼前一亮的产品
C: 需要根据用户体验，提供超出用户期望的产品与服务
C
举一反三
内容
- 0
高效是指在用户需要的时间、按用户需要的数量、在用户需要的地点提供用户所需的产品和服务。
- 1
影响企业经营活动效果的因素有( ) A: 所提供的产品或服务是否符合用户的要求，满足的程度如何； B: 所提供的售后服务是否是用户所需要的是否能够给企业带来增加的价值 C: 能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务 D: 以上都不是
- 2
某网站为用户提供信息发布服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，不必要求用户提供真实身份信息。
- 3
数字内容产品可以根据用户的具体需求，为目标用户提供（）的产品体验和知识服务。 A: 全方位 B: 多角度 C: 个性化 D: 定制化
- 4
根据产品/服务用户体验模型，可以从哪些方面提升用户体验？