选择质量突破目标的过程包括______
A: 利用排列图法选择质量突破目标
B: 确定质量突破的先后顺序
C: 进行质态组合
D: 做好物质传输
A: 利用排列图法选择质量突破目标
B: 确定质量突破的先后顺序
C: 进行质态组合
D: 做好物质传输
举一反三
- 选择质量突破目标的方法为（）。 A: 列举法 B: 因素比较法 C: 排列图法 D: 关键事件法
- 质量突破与质量改进的目的不相同
- 质量改进是一个变革和突破的过程
- (五) 某航空公司对服务质量及顾客满意度进行的调查统计结果显示，旅客对航空运输企业的意见最多之处在于航班不正常问题，包括航班不正常情况下的服务、航班延误信息的及时通报、行李运输问题等。将旅客对航空公司的意见进行归纳做出的统计表票 如下 序号 问题分类 意见数 l 航班不正常服务和信息通报 69 2 行李运输 26 3 超售 19 4 票价 11 5 签转 6 6 其他 17 合计 148 该航空公司为了更好地满足顾客需求，提高顾客满意度，决定进行质量突破。 根据旅客反映的问题，航空公司在进行质量突破时，需要做的第一步工作是( )。 A: 选择质量突破的目标 B: 论证质量突破的必要性 C: 确定质量突破的先后顺序 D: 分析问题产生的原因
- 质量计划的内容不包括()。 A: 各层次的质量目标和质量管理职能 B: 实现质量目标的过程顺序 C: 实现质量目标必需的资源 D: 实现质量目标的进度安排