客户在非营业时间来办理业务,应说:“()”。
A: 下班了,不办业务了
B: 也不看看时间,现在不办业务了
C: 对不起,吉林银行已暂停业务交易了,请您改天来办
D: 已经结帐了,不能办业务
A: 下班了,不办业务了
B: 也不看看时间,现在不办业务了
C: 对不起,吉林银行已暂停业务交易了,请您改天来办
D: 已经结帐了,不能办业务
举一反三
- 下列服务用语不规范的是()。 A: 办理的业务需客户签字时,应说:“请您在这里签名!” B: 客户在非营业时间来办理业务,应说:“对不起,建设银行已停止办理业务了,请您改天来办,你好吗?” C: 临时出现设备故障,应说:“机子坏了,不能办理业务,到别的地方去取” D: 办完业务后,应说:“您好,这是您办理XX业务的回执,请收好”
- 为了解某银行营业厅办理某业务的办事效率, 调查人员观察了该银行营业厅办理该业务的柜台办理每笔业务的时间,随机记录了16 名客户办理业务的时间,测得平均办理时间为12分钟,样本标准差为4.1 分钟,假定办理该业务的时间服从正态分布,计算此银行办理该业务的平均时间的置信水平为95%的区间估计
- 邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有()。 A: 存款业务 B: 密码加办 C: 取款业务 D: 挂失业务
- 签发银行本票,本票经办行应做到()双人分管、分用。 A: 银行本票凭证、业务办讫章 B: 业务办讫章、业务专用章 C: 银行本票凭证、银行汇票凭证 D: 银行本票凭证、本票专用章
- 某支行经办人员在办理托收承付业务时,不应在“托收凭证”上加盖()。 A: 业务讫章 B: 业务受理章 C: 储蓄业务公章 D: 结算专用章