关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。( ) 企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。( ) 答案： 查看 举一反三 企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。( ) A: 正确 B: 错误 有研究表明,企业应该追求( )。 A: 满足期望 B: 超出满意 C: 一般满意 D: 不满意 4C理论追求的是（ ） A: 满足市场需求 B: 顾客忠诚 C: 消费者满意 D: 企业利润 当顾客的感知等于期望时,顾客会感到() A: 超出满意 B: 满足期望 C: 一般满意 D: 不满意 购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，则（）。 A: 消费者会满意 B: 消费者不满意 C: 消费者会非常满意 D: 消费者无所谓
