与服务对象交谈时，咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要。
举一反三
- 根据指导对象选择的服务项目，详细告知其所咨询问题的处理办法和办理处所，属于咨询接待的______过程。 A: 来访接待 B: 问题询问 C: 服务引导 D: 业务介绍
- 回答问题与问问题
- 导游人员在与西方旅游者交谈时应尽量避免询问有关()等的问题。 A: 工资收入 B: 婚姻状况 C: 服饰品牌 D: 特殊需求
- 在销售产品时，应采用哪种问问题的方式？ A: 封闭式问题 B: 非封闭式问题 C: 模版性问题 D: 结构化问题
- 性与生殖健康综合咨询的定义包括哪些（） A: 咨询人员与服务对象双向交流 B: 咨询人员与服务对象单向交流 C: 了解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、一般需求和深层次需求。 D: 评估服务对象在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技能，帮助其认识风险，做出知情、自主自愿和可行的决定。 E: 帮助其制订可行的行动计划