关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 判断题:1.客户与企业的沟通,是客户将其需求或要求反映给企业的行动 判断题:1.客户与企业的沟通,是客户将其需求或要求反映给企业的行动 答案： 查看 举一反三 客户与企业的沟通,是客户将其需求或者要求反映给企业的行动 沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业 企业把产品或服务的信息传递给客户，同时客户将其需要或者要求的信息反映给企业是客户沟通中的内容（） A: 情感沟通 B: 理念沟通 C: 信息沟通 D: 意见沟通 判断题:2.企业要方便客户与企业的沟通,尽可能降低客户投诉的成本。( ) 判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。
