导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（ )
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
A
举一反三
内容
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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。
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一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用()。
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导游人员提高交谈的语言艺术需包括: A: 熟悉游客姓名 B: 倾听对方谈话 C: 表达自己意见 D: 留下良好印象
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以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是（）。 A: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 B: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 C: 导游人员应先下车以帮助客人下车 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
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与人交谈时学会倾听比说话更重要。（ ） A: 正确 B: 错误