下列开场白以提出问题开场的是（）。
A: “您看过我们的产品吗？”
B: “您觉得我们的产品如何？”
C: “昨晚看了个笑话，是这样的„„”
D: “王先生，您的朋友小李让我来拜访您”
A: “您看过我们的产品吗？”
B: “您觉得我们的产品如何？”
C: “昨晚看了个笑话，是这样的„„”
D: “王先生，您的朋友小李让我来拜访您”
举一反三
- 以下哪个问题属于开放式问题？ A: 您看我这样处理您满意吗？ B: 您什么时候购买的我们的产品呢？ C: 如果我没理解错的话，您的意思是……对吗？ D: 您能说说当时的具体情况吗？
- “王先生，你的同事李先生要我来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题”。运用的是（） A: 以提出问题开场 B: 以讲述有趣的事开场 C: 以引证别人的意见开场 D: 以赠送礼品开场
- 在进行大客户投诉处理时,小李这样说:“因我们产品的质量问题给您带来不便,向您表示诚挚的歉意。我能理解您当时的无奈和失望。”,你认为小李这样说合适吗?( ) A: 合适 B: 不合适
- 在进行大客户投诉处理时,小李这样说:“再次向您表示真诚的歉意,确实是我们的产品质量问题给您带来不便,考虑到您是新购车辆,又耽误您的运输时间,还给您造成了损失,我们会给您一个满意的解决方案。”,你认为小李这样说合适吗?( ) A: 合适 B: 不合适
- 需求分析时经常要用到封闭式问题，以下哪个问题不属于封闭式问题（） A: 您说对吗？ B: 是不是这样？ C: 您觉得呢？ D: 您觉得是A还是B？