维修变更流程的执行标准包括（）
A: A通知车间调度员，告知服务顾问
B: B与客户沟通
C: C录入系统
D: D修改维修工单
A: A通知车间调度员，告知服务顾问
B: B与客户沟通
C: C录入系统
D: D修改维修工单
A,B,C,D
举一反三
- 维修变更流程的执行标准包括（） A: A通知车间调度员，告知服务顾问 B: B与客户沟通 C: C录入系统 D: D修改维修工单
- 物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。 A: 《零星维修派工单》 B: 《维修工程派工单》 C: 《客户服务维修派工单》 D: 《家居维修服务派工单》
- 汽车维护与保养前台接待员的服务流程的内容是： A: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单；维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车 B: 护保养预约、接车、与客户签订维修派工单 C: 维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车 D: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单验车结算和送车
- 维修服务环节中，维修技师发现需要变更维修项目时，无需应通知服务顾问。( )
- 维修服务环节中，维修技师发现需要变更维修项目时，无需应通知服务顾问。( ) A: 正确 B: 错误
内容
- 0
2、维修服务环节中，维修技师发现需要变更维修项目时，无需应通知服务顾问。 A: 正确 B: 错误
- 1
维修作业变更服务顾问对客户作必要的 和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看,征得客户的 和
- 2
中国大学MOOC: 2、维修服务环节中，维修技师发现需要变更维修项目时，无需应通知服务顾问。
- 3
当（）时，汽车维修业务接待人员需要马上联系客户。 A: 维修技术人员检查出额外的故障 B: 根据工作情况安排维修技术人员 C: 维修技术人员照常进行维修 D: 完成预约，启动维修工单
- 4
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间，并取得客户认同。