下列哪些方法可以提升交车客户回访率()。
A: 新车交付时,认真核实客户的联系方式
B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间
C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研
D: 将交车客户回访成功率纳入考核
A: 新车交付时,认真核实客户的联系方式
B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间
C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研
D: 将交车客户回访成功率纳入考核
A,B,C,D
举一反三
内容
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交车前与客户进行电话预约,请问预约的内容包括哪些?() A: 交车的流程 B: 交车所需要的时间 C: 提醒客户需要带的必要文件 D: 以上都是
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维护客户关系的方式有有哪些?() A: 三位一体交车 B: 客户回访 C: 一对一拜访 D: 俱乐部建设
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提高回访成功率的方法包括() A: 在交车说明时就与客户确定合适的回访时间 B: 与新车销售顾问交流,掌握客户相关信息 C: 交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间,并交给客户 D: 向客户提供用得上或者感兴趣的信息
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提高回访成功率的方法包括() A: A在交车说明时就与客户确定合适的回访时间 B: B与新车销售顾问交流,掌握客户相关信息 C: C交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间,并交给客户 D: D向客户提供用得上或者感兴趣的信息
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交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节,该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说,交车应该有专门的交车区域,交车时是客户最兴奋的时候,一个特别布置的交车场地,有利于营造交车氛围,带给客户更多的感动与更高的满足感。