交车前应在（）天前联系客户，确认交车时间、参与人员，并简要告知客户交车流程及交车时间
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举一反三
内容
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下列哪些方法可以提升交车客户回访率（）。 A: 新车交付时，认真核实客户的联系方式 B: 交车现场事先与客户预约电话回访的合适时间 C: 交车现场主动邀请客户参与SSI满意度调研 D: 将交车客户回访成功率纳入考核
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2.销售顾问应提前1天与客户确认具体交车的日期,而且要确认交车具体时间是交车日的上午还是下午。 A: 正确 B: 错误
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2.交车仪式及客户道别描述错误的是 A: 确认客户没有疑问 B: 送别客户，挥手送客户驾车离去 C: 准确填写《交车确认单》 D: 让客户快速把车开走
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交车最好选择在客户处交车，比较简单方便。
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“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（） A: 接待 B: 预检诊断 C: 开具委托书 D: 交车