1,星巴克的客户理念是怎样的?2,星巴克是怎样管理客户关系的?
举一反三
- 星巴克是如何管理多样性的?在客户、供应商、合伙人和社区四个领域，星巴克分别是怎样管理多样性的?[br][/br]
- 星巴克在自己的价值链中面临哪些不确定性?星巴克能否管理这些不确定性?如果可以，怎样管理?如果不可以，为什么?
- 为了进入中国市场，星巴克授权北京美大星巴克公司开拓华北市场，经营星巴克在北京和天津的60多家零售店。星巴克这种进入中国市场的方式叫做()。 A: 组装 B: 合同制造 C: 许可贸易 D: 合资
- 举例说明客户关系管理中的，1、谁是客户?2、什么是关系，都有那些关系以及关系的特点是那些？3、管理谁？及客户如何管理？
- 客户关系管理的核心是（） A: 客户信息系统管理 B: 客户策略管理 C: 客户价值管理 D: 客户理念管理