以下哪项行为不正确（）
A: 客户是个小包裹，直接打客户电话告诉客户包裹放驿站了
B: 送到楼下，已三轮车不好锁门为由，要求客户下楼自取
C: 客户是个老人，送货上门后帮老人带垃圾下楼倒了
D: 等了半小时，客户才来取包裹，对客户破口大骂
A: 客户是个小包裹，直接打客户电话告诉客户包裹放驿站了
B: 送到楼下，已三轮车不好锁门为由，要求客户下楼自取
C: 客户是个老人，送货上门后帮老人带垃圾下楼倒了
D: 等了半小时，客户才来取包裹，对客户破口大骂
举一反三
- 取件给客户避免投诉举措（） A: 先询问客户姓名再递包裹 B: 跟客户核对包裹数量，避免未到驿站包裹产生包裹丢失投诉 C: 误出库包裹，及时电话联系客户
- 派件过程中，下列哪项是正确的（） A: 他人代收：确认代收人身份，电话联系客户本人，须得到客户确认之后才可以将包裹交其验收； B: 代收点代收：电话联系客户本人，须得到客户确认之后才可以将包裹放至代收点，并发送短信告知； C: 客户本人签收：核实收件人电话，不用核对身份证件； D: 若客户要求开箱验视，快递员需先用小刀将包裹的外包装打开，再将包裹双手递交给客户查看内件。
- “您好+行为”中，下面哪些表述正确（） A: 正面面对客户，微笑点头微欠身问好。“您好，京东物流，您的包裹到了” B: 和客户交接包裹时，无须确认客户信息以及订单数量，客户签收即可 C: 和客户交接包裹时，单手递交商品，让客户在面单上签收 D: 交付后离开，说“感谢您选择京东物流”，后退二步伴随“再见”，转身离开
- 以下属于京东家电商品返回方式的是（） A: 上门取件 B: 上门换新 C: 客户发货 D: 客户送货
- 小路正在上班，突然同学打电话来要求帮忙开楼下寝室大门，小路应该 （） A: 反正是2楼直接冲下去帮同学开门在回来 B: 联系管理员旺旺，给管理员说一下，然后立刻下楼开门 C: 通知同寝室其他同学，或者隔壁同学帮忙开门 D: 告诉客户自己有事需要离开，让客户等一下 E: 申请小休，等客户离开后速度下楼帮同学开门