（1）群体决策的特征[br][/br]群体决策就是由多人组成的群体进行的决策。群体决策是决策行为理论的重要组成部分。有效的群体决策应至少包括以下几个特征：①决策的有效性，即能够迅速地做出决策。这与决策者所期望的急迫程度、正确程度以及创新程度有关，并由群体决策成员的知识、能力、参与的程度以及发挥影响力的程度所决定的。②决策的开放性，即决策群体不受个人特定的见解（有时可能是偏见）所支配。这是由决策群体成员的价值观的差异和思想的开放程度所决定的。③决策的合理性，即采用合理的决策程序，做出合理的选择。这是由决策步骤的合理性和科学性所决定的。（2）群体决策的优缺点优点：①群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。例如，组织在进行重大决策时，可以邀请各部门的专家参加，通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。②群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于决策群体的成员来自不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。③群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。具有不同背景、经验的不同成员在选测收集的信息、要解决的问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。④群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。在进行决策时，由于决策群体的成员具有广泛的代表性，所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题的趋于一致的看法，因而有利于有关部门或人员的理解和接受，在实施中也容易得到有关部门的相互支持与配合。从而在很大程度上有利于提高决策实施的质⑤群体决策有利于使人们勇于承担风险。⑥对群体成员而言，参与决策有助于提高其对工作的满意感、兴趣感，加强其责任感，避免受冷落而致的消极情绪和不良动机，有助于其了解决策的目的和行动计划，了解奖惩政策，从而提高其工作动机，激励其正确有效地去执行决策。对群体人际关系而言，有助于上下级统一认识，化解分歧：可促进人际相互了解，加强认同感，促进合作和协调。对领导者而言，有助于其集思广益，提高决策质量。了解下级的观点和意愿。对决策本身而言，可提高决策的合法性，使有抵触者服从决策。缺点：①速度、效率可能低下。群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。在这个过程中，如果处理不当，就可能陷入盲目讨论的误区之中，既浪费了时间，又降低了速度和决策效率，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。②有可能为个人或子群体所左右（即出现群体思维）。有些人可能为了达成一致的决策而将不同意见保留，这些就可能导致群体思维。③很可能更关心个人目标。④影响决策的质量。⑤模糊的责任。