与有形的商品相比,无形的服务具有较强的经验特征和信任特征。()
举一反三
- 与商品相比，服务具有哪些感性特征（） A: 服务一般是无形的 B: 服务具有异质性 C: 服务是难以贮存的 D: 服务具有较强的经验特征和信任特征 E: 服务的生产和消费通常是同时发生的
- 服务的主要特征有（）以及服务具有较强的经验特征和信任特征。
- 有形产品具有较强的寻找性特征；一般性服务的经验性特征较强，一些技术性、专业性较强的服务则表现出较强的信任性特征。( )
- 在评价和选择购买无形的服务产品时，主要依据服务的特性是()。 A: 物理特征 B: 经验特征 C: 信任特征 D: 外形特征 E: 手感特征
- 与有形产品相比，服务产品拥有自身独特的特征，下列不是服务产品特征的是（ ）。 A: 无形性 B: 差异性 C: 不可储存性 D: 可分离性