处理人际冲突的技巧有（）
ABC
举一反三
内容
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托马斯-科尔曼的人际冲突处理模式有哪两个维度？
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人际冲突的形式有（）冲突和（）冲突.
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只要掌握了沟通技巧并正确运用就可以避免人际冲突。
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造成大学生人际交往障碍的个体主观原因主要体现在（ ）、人际印象、人际沟通、人际礼仪和技巧、解决人际冲突能力的局限性上。
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公务员切忌急躁，要学会心平气和地处理人际矛盾的技巧，以()的方式化解冲突。 A: 韧性 B: 柔性 C: 理性 D: 感性