意见领袖有哪些作用？
（1）告知他人（追随者）有关新产品的信息；（2）提供建议以减轻别人的购买风险；（3）向购买者提供积极的反馈或证实其决策。
内容
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意见领袖具有哪些特点？在传播过程具有什么作用？
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结合现实，谈一谈意见领袖作用和我们应怎样对待意见领袖？
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【多选题】意见领袖有哪些特征 A. 意见领袖与其追随者基本属于同一阶层 B. 一般情况下，意见领袖只在某些特定领域有权威性 C. 意见领袖是连接其所在群体与外界环境的桥梁 D. 意见领袖容易接近 E. 意见领袖的影响要大于大众传播的影响
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中国大学MOOC: 意见领袖的特征有哪些？
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简述意见领袖的作用。