导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后，游客又想吃团队餐，导游应当（）。
A: 严词拒绝
B: 劝游客按约定时间去吃风味餐
C: 告知游客若不去，必须赔偿餐厅损失
D: 尽可能联系取消风味餐
E: 妥善安排游客在酒店用餐，餐费差价由游客自付
A: 严词拒绝
B: 劝游客按约定时间去吃风味餐
C: 告知游客若不去，必须赔偿餐厅损失
D: 尽可能联系取消风味餐
E: 妥善安排游客在酒店用餐，餐费差价由游客自付
B,C
举一反三
- 游客提出自费品尝风味餐，导游应向游客说明旅游预订后如临时取消，要赔付损失费。
- 旅游团要求外出自费品尝风味餐,导游应予以协助,风味餐订妥后旅游团又想不去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并说明若不去用餐则必须赔偿餐厅的损失。()
- 旅游团预定好风味餐后，游客又要求换成湘菜，地陪应当（） A: 立即请示旅行社，通知更换餐厅 B: 劝其在约定时间前往餐厅 C: 说明若不去用餐须赔偿餐厅损失 D: 游客坚持，予以协助，费用自理 E: 与餐厅联系，立即落实或换餐
- 某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。 A: 征求全团游客意见 B: 与预订餐厅联系，做好换餐准备 C: 换餐差价由游客自付 D: 婉言拒绝，耐心解释
- 游客提出要把团队餐换为风味餐，至少要提前（）小时提出较为合适。 A: 1小时 B: 2小时 C: 3小时 D: 4小时
内容
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旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐，导游人员应该（）。 A: 尽量与餐厅联系，满足客人要求 B: 建议游客自己点菜，费用自理 C: 请领队和全陪做工作，放弃换餐要求 D: 帮助游客按照团队餐费标准点菜
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团内部分游客要求换风味餐时，地陪小王应做的解释工作有（）。 A: 向游客解释，只有在用餐前3小时以上提出换餐要求，饭店才可能接受。否则不予接受 B: 向游客解释，团队用餐统一安排，一般情况下，不可能分餐服务 C: 若游客坚持换餐，可建议他们自己点菜，费用由导游员付 D: 若游客坚持换餐，可建议他们自己点菜，费用自理
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游客用餐时间为中午11点30分，团队有游客在上午10点提出用餐要求，导游应答应，并予以协助其还餐。 A: 正确 B: 错误
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中国大学MOOC: 游客用餐时间为中午11点30分，团队有游客在上午10点提出用餐要求，导游应答应，并予以协助其还餐。
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旅游者如果邀请导游人员参加游客自费的计划外风味餐，导游人员可以参加，但不可反客为主。（）