某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。
A: 征求全团游客意见
B: 与预订餐厅联系，做好换餐准备
C: 换餐差价由游客自付
D: 婉言拒绝，耐心解释
A: 征求全团游客意见
B: 与预订餐厅联系，做好换餐准备
C: 换餐差价由游客自付
D: 婉言拒绝，耐心解释
A,B,C
举一反三
- 如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。（
- 某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该（）。 A: 婉言拒绝，耐心解释 B: 明确加以拒绝 C: 联系餐厅，送餐到房间 D: 了解病情，关心游客
- 某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应（）。 A: 同餐厅联系予以安排 B: 征求领队意见后酌定 C: 建议自行点菜 D: 不予接受，耐心解释
- 旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐，导游人员应该（）。 A: 尽量与餐厅联系，满足客人要求 B: 建议游客自己点菜，费用自理 C: 请领队和全陪做工作，放弃换餐要求 D: 帮助游客按照团队餐费标准点菜
- 某旅游团到四川旅游，中午因菜肴过辣，提出晚餐不吃川菜，要求换餐，地陪应该（） A: 通过地接社与餐厅联系换餐 B: 尽量满足旅游者的要求 C: 通过加菜安抚游客情绪 D: 换餐中出现的餐差要提前向旅游者说明，由其自理
内容
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客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到（ ）。
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团内部分游客要求换风味餐时，地陪小王应做的解释工作有（）。 A: 向游客解释，只有在用餐前3小时以上提出换餐要求，饭店才可能接受。否则不予接受 B: 向游客解释，团队用餐统一安排，一般情况下，不可能分餐服务 C: 若游客坚持换餐，可建议他们自己点菜，费用由导游员付 D: 若游客坚持换餐，可建议他们自己点菜，费用自理
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导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后，游客又想吃团队餐，导游应当（）。 A: 严词拒绝 B: 劝游客按约定时间去吃风味餐 C: 告知游客若不去，必须赔偿餐厅损失 D: 尽可能联系取消风味餐 E: 妥善安排游客在酒店用餐，餐费差价由游客自付
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针对游客换餐的要求，导游人员首先应（ ）。
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某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游应( )。 A: 与餐厅联系予以安排 B: 报告旅行社，按指示办理 C: 建议自行点菜 D: 不接受要求，做好解释工作