• 2022-05-29
    以下关于自助银行设备日常业务处理说法错误的是()。
    A: 自助设备每5个工作日(离行式每周)至少要进行一次清机、加钞,核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日中随时清机
    B: 如果发现机具发生了差错业务,最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理
    C: 对客户投诉的机具差错业务,在核对查实后比照执行,并做好对投诉客户的解释工作
    D: 及时填写和保存自助设备相关登记簿,保存期限按照五年会计档案进行管理
  • A

    举一反三

    内容

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      银行自助服务亭是自助银行的一种应用模式,它不依附于任何建筑,具有()等,用于客户自助完成存取款、缴费等业务。 A: 安全防范系统 B: 设备防护区 C: 清机加钞区 D: 客户操作区

    • 1

      关于现金类自助设备,以下说法错误的是() A: 现金类自助设备业务是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务 B: 我行现金类自助设备提供存取款、转账、缴费、理财等服务 C: 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 D: 客户开办自助银行转账业务须与我行进行签约,其他业务可直接在我行自助设备上进行操作

    • 2

      以下操作不合规的是() A: 在监控下,双人进行自助设备加钞 B: 在监控下,双人对自助设备进行清钞 C: 因时间紧急,监控设备故障后仍进行自助设备加钞 D: 在监控下,双人通过自助设备发卡机具“设备管理“菜单,查看剩余空白卡数量

    • 3

      在自助设备操作方面,以下说法错误的是()。 A: 自助设备维修时需开启设备保险柜,必须齐鲁银行员工双人执行操作 B: 自助设备清机、加钞、现金整点及装箱操作必须在监控录像下全程双人操作,中途不得不得换人 C: 自助设备保险柜密码、钥匙应双人分管,保险柜密码应打乱,备用钥匙应交由支行营业室主任保管 D: 为自助设备加钞后应及时业务测试,保障机器正常运行 E: 自助设备清机出现错账且当日无法查明原因的,不必挂帐处理

    • 4

      自助银行管理中心主任操作规范中的工作内容不包括()。 A: 审核清机加钞申请 B: 业务管理及检查 C: 编制《自助设备加钞限额表》 D: 核算支行自助银行业务检查