A: 自助设备每5个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日中随时清机
B: 如果发现机具发生了差错业务，最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理
C: 对客户投诉的机具差错业务，在核对查实后比照执行，并做好对投诉客户的解释工作
D: 及时填写和保存自助设备相关登记簿，保存期限按照五年会计档案进行管理（二十九）湖北省农村信用社短信银行业务管理办法（鄂农信发[2013]27号附件12）
举一反三
- 以下关于自助银行设备日常业务处理说法错误的是（）。 A: 自助设备每5个工作日（离行式每周）至少要进行一次清机、加钞，核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日中随时清机 B: 如果发现机具发生了差错业务，最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理 C: 对客户投诉的机具差错业务，在核对查实后比照执行，并做好对投诉客户的解释工作 D: 及时填写和保存自助设备相关登记簿，保存期限按照五年会计档案进行管理
- 自助银行管理中心主任操作规范中的工作内容不包括（）。 A: 审核清机加钞申请 B: 业务管理及检查 C: 编制《自助设备加钞限额表》 D: 核算支行自助银行业务检查
- 下列关于自助设备、自助银行安全管理规定的说法正确的是：（）。 A: 自助设备、自助银行建设竣工后，邮政银行安全保卫部门须参与审核，同时按照相关规定要求，如需经当地公安机关验收，经验收合格的，方可对外营业。 B: 网点营业期间对在行式自助设备、自助银行每日现场巡查不少于三次，离行式自助设备、自助银行现场巡查每周不少于三次。 C: 离行式自助设备、自助银行清机、加钞时，须由专用运钞车送钞，安排押运人员进行押钞和护卫，加钞工作人员应穿戴头盔、防弹衣。 D: 自助设备、自助银行每半月至少进行一次报警测试并由专人负责记录，发现故障及时报修。
- 按照《》的要求，及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉（） A: 中国电信户投诉处理管理办法 B: 中国电信全业务客户投诉处理管理办法 C: 中国电信全业务客户投诉处理办法 D: 中国电信全业务客户管理办法
- 关于现金类自助设备，以下说法错误的是（） A: 现金类自助设备业务是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务 B: 我行现金类自助设备提供存取款、转账、缴费、理财等服务 C: 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 D: 客户开办自助银行转账业务须与我行进行签约，其他业务可直接在我行自助设备上进行操作
内容
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银行自助服务亭是自助银行的一种应用模式，它不依附于任何建筑，具有（）等，用于客户自助完成存取款、缴费等业务。 A: 安全防范系统 B: 设备防护区 C: 清机加钞区 D: 客户操作区
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（）相关设备管理人员应对钞箱进行清钞业务操作，日中清钞后或清钞后次日对外营业前应及时进行装钞。 A: 现金循环机缺少现金 B: 现金超限 C: 每日工作结束
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在自助设备操作方面，以下说法错误的是（）。 A: 自助设备维修时需开启设备保险柜，必须齐鲁银行员工双人执行操作 B: 自助设备清机、加钞、现金整点及装箱操作必须在监控录像下全程双人操作，中途不得不得换人 C: 自助设备保险柜密码、钥匙应双人分管，保险柜密码应打乱，备用钥匙应交由支行营业室主任保管 D: 为自助设备加钞后应及时业务测试，保障机器正常运行 E: 自助设备清机出现错账且当日无法查明原因的，不必挂帐处理
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自助设备的管理人员描述错误的是（）。 A: A在行式自助设备的管理人员应至少设置二人，分别按各自的职责及权限对自助设备进行装清钞、现金清点及账务处理。 B: B离行式自助设备的管理人员分装清钞人员、现金清点人员和账务核算人员。 C: C离行式自助设备的装清钞人员不得兼账务核算人员但可兼现金清点人员。 D: D在行式自助设备的管理人员、离行式自助设备的装清钞人员应定人定岗、定期调整
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自助设备的管理人员描述错误的是（）。 A: 在行式自助设备的管理人员应至少设置二人，分别按各自的职责及权限对自助设备进行装清钞、现金清点及账务处理。 B: 离行式自助设备的管理人员分装清钞人员、现金清点人员和账务核算人员。 C: 离行式自助设备的装清钞人员不得兼账务核算人员但可兼现金清点人员。 D: 在行式自助设备的管理人员、离行式自助设备的装清钞人员应定人定岗、定期调整